Политика за поверителност
вашите данни, ясно обяснени.
Smartdeco се отнася внимателно към вашите данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR). По-долу можете да прочетете кои данни събираме, защо и какви са вашите права.
Политика за поверителност / GDPR
Начинът, по който Smartdeco обработва вашите данни, е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Накратко:
Ние събираме данни, за да адаптираме вашето пазаруване в Smartdeco по-добре към вашите нужди. Когато правим това, винаги сме прозрачни по въпроса.
Ние сме открити и честни относно данните, които събираме от вас и защо го правим. Ако искате да знаете точно какви данни имаме за вас, можете да се свържете с info@smartdeco.nl.
Обработката на вашите лични данни се ограничава единствено до данните, които са минимално необходими за целите, за които се използват.
Нашите вътрешни и външни процеси са организирани така, че да правим всичко възможно за защита на вашите данни.
Обменяме данни с трети страни само когато това е необходимо. Например с DHL за доставка на вашия пакет от онлайн магазина или с печатницата за правилното адресиране на вашата поща.
Уважаваме факта, че вашите данни принадлежат на вас. Затова можете по всяко време да ни уведомите, че повече не давате съгласие за обработка на вашите данни от наша страна. За тази цел се свържете с info@smartdeco.nl.
Прочетете повече за нашите принципи за поверителност и какво трябва да знаете за начина, по който обработваме данни.
Smartdeco не продава вашите данни
Smartdeco няма да продава вашите лични данни на трети страни и ще ги предоставя единствено на трети страни, които участват в изпълнението на вашата поръчка, или на дъщерни дружества. Нашите служители и ангажираните от нас трети страни са задължени да зачитат поверителността на вашите данни.
Посещение на нашия уебсайт:
Smartdeco използва бисквитки и други технологии. Бисквитките са малки информационни файлове, които се съхраняват на устройството, с което се посещава уебсайтът при посещение на уебсайта, като компютър, таблет, смартфон или смарт часовник. Когато по-долу говорим за "бисквитки", имаме предвид и други подобни технологии.
Бисквитките позволяват разпознаването на вашия уеб браузър. Това е удобно, защото не е необходимо постоянно да въвеждате данни отново, да поставяте продукти в количката за пазаруване или да променяте настройки. По този начин можем също да подобрим функционирането на нашия уебсайт и да получим представа за поведението на посетителите на сайта.
Бисквитките не застрашават сигурността на вашия компютър. Правим разлика между различни видове бисквитки:
Функционални бисквитки:
Те са необходими за правилното функциониране на уебсайта. Те гарантират например, че желаната информация се показва бързо и правилно всеки път, когато уебсайтът бъде посетен. За поставянето на функционални бисквитки не е необходимо да се иска съгласие.
Аналитични бисквитки:
Използваме ги, за да анализираме как се използва нашият уебсайт, например колко често се посещава уебсайтът, на коя страница влизате в нашия уебсайт, на кои страници се кликва най-много. Тези данни се обработват анонимно; следователно не е необходимо да се иска съгласие за това.
Проследяващи бисквитки:
Това са бисквитки, които могат да проследяват вашето поведение при сърфиране на нашия уебсайт. По този начин ние и рекламодателите можем да показваме персонализирани онлайн реклами и съдържание, съобразено с поведението при сърфиране. За поставянето на тези бисквитки изискваме съгласие, ако бихме ги използвали в даден момент.
Бисквитките се съхраняват на устройството до максимум дванадесет месеца след последното посещение. Винаги можете сами да изключите бисквитките или да ги премахнете от устройството. Как можете да направите това варира в зависимост от вида интернет браузър и устройство. Ако изберете да изтриете бисквитките, уебсайтът може да не функционира оптимално и някои услуги може да не са достъпни.
Онлайн поръчка:
Когато направите онлайн покупка, данните за транзакцията се регистрират, за да може плащането да бъде обработено. По данъчни причини сме задължени да съхраняваме анонимните данни за транзакцията от всяка покупка в продължение на седем години.
Ако плащате с кредитна карта, можем да извършим проверка за измама. Тогава проверяваме дали кредитната карта (евентуално) е била използвана или може да бъде използвана за измамни действия. Това правим въз основа на, наред с другото, страната на издаване на кредитната карта, пощенския код и държавата. Ако установим, че кредитната карта е или може да бъде използвана за измамни действия, ще ви уведомим и онлайн поръчката не може да бъде изпълнена с тази кредитна карта. Тези данни се съхраняват 90 дни.
Ако плащате с Klarna, плащане след доставка, тогава предаваме вашите данни на Klarna. Става въпрос за следните данни: име, адрес, населено място, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане и сума на поръчката. След това Klarna поема плащането вместо нас.
Разбира се, за доставката на поръчката ни е необходим адресът и имейл адресът, за да ви информираме за тази доставка.
Тези данни споделяме с транспортната услуга, за да може поръчката да бъде доставена при вас. Тези външни доставчици на услуги могат да използват данните само за изпълнение на съответните услуги. Те не могат самостоятелно да използват или предават вашите данни.
Данните за вашата покупка също съхраняваме, за да можем да отговорим на евентуални въпроси или оплаквания относно продукта. Тези данни съхраняваме три години. Приблизително няколко дни след покупката ви получавате съобщение от нас дали покупката отговаря на очакванията, дали можем да направим нещо друго за вас и дали бихте искали да оставите отзив или да изпратите красива снимка, която евентуално може да бъде използвана на уебсайта или в социалните медии.
Ако изберете да създадете акаунт, тогава съхраняваме вашите данни и за управление на клиентските отношения.
Кодове за отстъпка:
Имаме различни промоции и отстъпки. На поръчка може да се приложи 1 код за отстъпка. Кодовете за отстъпка не работят в комбинация с други разпродажби и промоции.
Абониране за бюлетин:
Ако искате да бъдете информирани за най-новите колекции, събития, оферти или други новини, можете да се абонирате за бюлетина. Тогава регистрираме вашето име и имейл адрес, за да изпълним заявката. При всеки бюлетин има възможност да се отпишете отново.
Контакт с нашата клиентска поддръжка:
Всеки ден нашата клиентска поддръжка е на разположение, за да помага, отговаря на въпроси и решава проблеми. Ако имате въпрос или оплакване, имаме нужда от определени данни. Помислете за вашето име, имейл адрес, телефонен номер и друга информация, необходима за обработка на въпроса или оплакването. Използваме тази информация и за да ви информираме.
Социални медии:
Smartdeco използва социалните медии, за да ви информира за най-новите тенденции, колекции, съвети и трикове и да ви даде поглед зад кулисите. Можете да ни последвате във Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn и Pinterest.
Към използването на социални медии няма условия от страна на Smartdeco. Вие се съгласявате с условията на платформата за социални медии.
Свържете се със Smartdeco чрез социални медии:
Ако ни зададете въпрос чрез социални медии, ние съхраняваме това съобщение и името на акаунта, за да можем да отговорим.
Ако са споделени снимки с нас, давате ли разрешение да ги използваме за нашите социални мрежи и уебсайт или за маркетингови цели. В някои случаи ще се свържем с вас, ако публикувате снимка и в нея споменете (продукти на) Smartdeco чрез маркиране или използване на хаштаг.
Реклами на Smartdeco в социалните медии:
Smartdeco използва рекламните възможности на платформите за социални медии. Показваме реклами въз основа на данните, които платформата за социални медии събира с вашето съгласие, например че ни следвате, интересувате се от епоксид, луксозна стенна облицовка и строителство или интериор. Или че живеете в определен регион. Smartdeco няма влияние върху това какви данни събират платформите за социални медии. Това е посочено в условията на платформата и често може да се управлява и в настройките на вашия профил.
Как защитаваме вашите данни?
Вашите данни се съхраняват и предават сигурно. Тези, които нямат нищо общо с вашите данни, просто нямат достъп до тях. Smartdeco се стреми да съхранява и предава вашите данни с най-новите технологии за сигурност и методи за криптиране.
Под 16 години?
Ние не обработваме данни на младежи под 16 години.
Достъп до данни?
Винаги можете да получите достъп до данните, които Smartdeco съхранява за вас. За целта можете да ни изпратите писмено запитване. Можете също да прегледате личния си акаунт, за да видите кои лични данни за вас са налични. Въз основа на резултатите можете да поискате корекция на данните или да ги коригирате сами в акаунта си, ако са фактически неточни, непълни или ирелевантни. Имате право и да подадете заявка за изтриване.
Още въпроси?
Имате ли въпроси след прочитането на това? Свържете се с info@smartdeco.nl.
Промени в Декларацията за поверителност
Smartdeco си запазва правото да прави промени в тази Декларация за поверителност. Затова се препоръчва редовно да преглеждате тази Декларация за поверителност, за да бъдете информирани за тези промени. Най-актуалната версия винаги може да бъде намерена на уебсайта.
Уведомете ме, ако искате да получите това в редактируем документ (като Word или PDF)!