Datenschutzerklärung
Ihre Daten, klar erklärt.
Smartdeco geht sorgfältig mit Ihren Daten um, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Im Folgenden erfahren Sie, welche Daten wir erfassen, warum und welche Rechte Sie haben.
Datenschutzerklärung / DSGVO
Die Art und Weise, wie Smartdeco mit Ihren Daten umgeht, entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Kurz gesagt:
Wir sammeln Daten, um Ihr Einkaufserlebnis bei Smartdeco besser auf Ihre Wünsche abzustimmen. Sobald wir dies tun, sind wir hierüber stets transparent.
Wir sind offen und ehrlich über die Daten, die wir von Ihnen sammeln und warum wir dies tun. Möchten Sie wissen, welche Daten wir genau von Ihnen haben, dann können Sie Kontakt aufnehmen mit info@smartdeco.nl.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschränkt sich ausschließlich auf die Daten, die für die Zwecke, für die sie verwendet werden, minimal erforderlich sind.
Unsere internen und externen Prozesse sind so gestaltet, dass wir alles dafür tun, Ihre Daten zu schützen.
Wir tauschen Daten nur mit Dritten aus, wenn dies erforderlich ist. Zum Beispiel mit DHL, um Ihr Webshop-Paket zuzustellen, oder mit der Druckerei für die korrekte Adressierung Ihrer Post.
Wir respektieren, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Sie können uns daher jederzeit mitteilen, dass Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widerrufen möchten. Nehmen Sie hierfür Kontakt auf unter info@smartdeco.nl.
Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzgrundsätze und was Sie auf jeden Fall über die Art und Weise wissen sollten, wie wir Daten verarbeiten.
Smartdeco verkauft Ihre Daten nicht
Smartdeco wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und diese ausschließlich Dritten zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind, oder an Konzerngesellschaften. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.
Besuch unserer Website:
Smartdeco verwendet Cookies und andere Technologien. Cookies sind kleine Informationsdateien, die bei einem Besuch der Website auf dem Gerät gespeichert werden, mit dem die Website besucht wird, wie z. B. einem Computer, Tablet, Smartphone oder einer Smartwatch. Wenn wir im Folgenden von „Cookies" sprechen, meinen wir damit auch andere vergleichbare Technologien.
Cookies ermöglichen es, Ihren Webbrowser wiederzuerkennen. Das ist praktisch, denn so müssen nicht jedes Mal erneut Daten eingegeben, Produkte in den Warenkorb gelegt oder Einstellungen angepasst werden. Auf diese Weise können wir auch unsere Website besser funktionieren lassen und Einblick in das Besucherverhalten auf der Website gewinnen.
Cookies gefährden nicht die Sicherheit Ihres Computers. Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Arten von Cookies:
Funktionale Cookies:
Diese sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich. Sie sorgen beispielsweise dafür, dass die gewünschten Informationen schnell und korrekt angezeigt werden, jedes Mal wenn die Website besucht wird. Für das Setzen funktionaler Cookies ist keine Zustimmung erforderlich.
Analytische Cookies:
Diese verwenden wir, um zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird, beispielsweise wie oft die Website besucht wird, auf welcher Seite Sie unsere Website betreten, auf welche Seiten am häufigsten geklickt wird. Diese Daten werden anonym verarbeitet; hierfür muss keine Einwilligung eingeholt werden.
Tracking-Cookies:
Dies sind Cookies, die Ihr Surfverhalten auf unserer Website verfolgen können. Auf diese Weise können wir und Werbetreibende anhand des Surfverhaltens personalisierte Online-Werbung und maßgeschneiderte Inhalte anzeigen. Für das Setzen dieser Cookies bitten wir um Zustimmung, sofern wir davon zu diesem Zeitpunkt Gebrauch machen würden.
Die Cookies werden bis maximal zwölf Monate nach dem letzten Besuch auf dem Gerät gespeichert. Sie können Cookies jederzeit selbst deaktivieren oder vom Gerät entfernen. Wie Sie das tun können, unterscheidet sich je nach Art des Internetbrowsers und Geräts. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies zu entfernen, funktioniert die Website möglicherweise nicht mehr optimal und einige Dienste können nicht genutzt werden.
Online bestellen:
Wenn Sie online einen Kauf tätigen, werden die Transaktionsdaten registriert, um die Zahlung abwickeln zu können. Wir sind steuerrechtlich verpflichtet, die anonymen Transaktionsdaten jedes Kaufs sieben Jahre lang aufzubewahren.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, können wir eine Betrugsprüfung durchführen. Wir prüfen dann, ob die Kreditkarte (möglicherweise) für betrügerische Handlungen verwendet wurde oder verwendet werden kann. Dies tun wir unter anderem anhand des Ausgabelands der Kreditkarte, der Postleitzahl und des Landes. Wenn wir feststellen, dass die Kreditkarte für betrügerische Handlungen verwendet wird oder werden kann, teilen wir dies mit und die Online-Bestellung kann nicht mit dieser Kreditkarte ausgeführt werden. Diese Daten werden 90 Tage lang gespeichert.
Wenn Sie mit Klarna, Kauf auf Rechnung, bezahlen, geben wir Ihre Daten an Klarna weiter. Es handelt sich dabei um folgende Daten: Name, Adresse, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Bestellbetrag. Klarna übernimmt anschließend für uns die Zahlungsabwicklung.
Wir benötigen selbstverständlich für die Lieferung der Bestellung die Adressdaten und die E-Mail-Adresse, um Sie über diese Lieferung auf dem Laufenden zu halten.
Diese Daten teilen wir mit dem Transportdienst, um die Bestellung an Sie liefern zu können. Diese externen Dienstleister dürfen die Daten nur zur Erbringung der betreffenden Dienste verwenden. Sie dürfen Ihre Daten also nicht eigenständig nutzen oder weitergeben.
Die Daten über Ihren Kauf bewahren wir auch auf, um eventuelle Fragen oder Beschwerden über das Produkt beantworten zu können. Diese Daten bewahren wir drei Jahre lang auf. Etwa einige Tage nach Ihrem Kauf erhalten Sie von uns eine Nachricht, ob der Kauf zufriedenstellend war, ob wir noch etwas für Sie tun können und ob Sie eventuell eine Bewertung hinterlassen oder ein schönes Foto einsenden möchten, das möglicherweise auf der Website oder in sozialen Medien verwendet werden kann.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Konto anzulegen, bewahren wir Ihre Daten auch für die Kundenbeziehungspflege auf.
Rabattcodes:
Wir haben verschiedene Aktionen und Rabatte. Pro Bestellung kann 1 Rabattcode angewendet werden. Rabattcodes funktionieren nicht in Kombination mit anderen Sales und Aktionen.
Newsletter-Anmeldung:
Wenn Sie über die neuesten Kollektionen, Veranstaltungen, Angebote oder andere Neuigkeiten auf dem Laufenden bleiben möchten, können Sie sich für den Newsletter anmelden. Wir registrieren dann Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um die Anfrage auszuführen. Bei jedem Newsletter besteht die Möglichkeit, sich wieder abzumelden.
Kontakt mit unserem Kundenservice:
Jeden Tag steht unser Kundenservice bereit, um zu helfen, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde haben, benötigen wir einige Daten. Denken Sie hierbei an Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Informationen, die zur Bearbeitung der Frage oder Beschwerde erforderlich sind. Wir verwenden diese Informationen auch, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Social Media:
Smartdeco nutzt Social Media, um Sie über die neuesten Trends, Kollektionen, Tipps & Tricks auf dem Laufenden zu halten und einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren. Sie können uns auf Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn und Pinterest folgen.
An die Nutzung von Social Media sind seitens Smartdeco keine Bedingungen geknüpft. Sie stimmen den Bedingungen der Social-Media-Plattform zu.
Kontakt mit Smartdeco über soziale Medien:
Wenn Sie uns über soziale Medien eine Frage stellen, speichern wir diese Nachricht und den Kontonamen, damit wir antworten können.
Wurden Fotos mit uns geteilt, erteilen Sie die Erlaubnis, diese für unsere Social-Media-Kanäle und Website oder für Marketingzwecke zu verwenden. In einigen Fällen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, wenn Sie ein Foto posten und darin (Produkte von) Smartdeco erwähnen, indem Sie uns taggen oder einen Hashtag verwenden.
Werbeanzeigen von Smartdeco in sozialen Medien:
Smartdeco nutzt die Werbemöglichkeiten von Social-Media-Plattformen. Wir zeigen Anzeigen auf Basis der Daten, die die Social-Media-Plattform mit Ihrer Zustimmung sammelt, beispielsweise dass Sie uns folgen, an Epoxidharz, luxuriöser Wandbeschichtung und dem Bau- oder Innenausbau interessiert sind. Oder dass Sie in einer bestimmten Region wohnen. Welche Daten Social-Media-Plattformen sammeln, darauf hat Smartdeco keinen Einfluss. Dies ist in den Bedingungen der Plattform aufgeführt und kann oft auch in den Einstellungen Ihres Profils verwaltet werden.
Wie sichern wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden sicher gespeichert und übertragen. Wer nichts mit Ihren Daten zu tun hat, kann einfach nicht darauf zugreifen. Smartdeco ist bestrebt, Ihre Daten mit den neuesten Sicherheitstechniken und Verschlüsselungsmethoden zu speichern und zu übertragen.
Jünger als 16 Jahre?
Wir verarbeiten keine Daten von Jugendlichen unter 16 Jahren.
Einblick in Daten?
Sie können jederzeit Einblick in die Daten erhalten, die Smartdeco von Ihnen hat. Sie können uns hierzu schriftlich anfragen. Sie können auch Ihr persönliches Konto einsehen, welche personenbezogenen Daten von Ihnen bekannt sind. Auf Basis der Ergebnisse können Sie auch um Anpassung der Daten bitten oder Sie können diese selbst in Ihrem Konto anpassen, falls diese sachlich unrichtig, unvollständig oder irrelevant sind. Auch dürfen Sie einen Antrag auf Löschung stellen.
Noch Fragen?
Haben Sie nach diesem Schreiben noch Fragen? Dann nehmen Sie Kontakt auf mit info@smartdeco.nl.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Smartdeco behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird daher empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über diese Änderungen informiert zu bleiben. Die aktuellste Version kann jederzeit über die Website eingesehen werden.
Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie dies in einem bearbeitbaren Dokument (wie Word oder PDF) erhalten möchten!