Gizlilik Politikası
verileriniz, açık bir şekilde açıklanmıştır.
Smartdeco, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca verilerinizi özenle işler. Aşağıda hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve haklarınızın neler olduğunu okuyabilirsiniz.
Gizlilik Politikası / KVKK
Smartdeco'nun verilerinizi işleme şekli Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumludur.
Kısaca:
Smartdeco'daki alışveriş deneyiminizi ihtiyaçlarınıza daha iyi uyarlamak için veri topluyoruz. Bunu yaptığımızda her zaman şeffaf davranırız.
Sizden topladığımız veriler ve bunu neden yaptığımız konusunda açık ve dürüstüz. Sizden tam olarak hangi verilere sahip olduğumuzu öğrenmek isterseniz info@smartdeco.nl adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesi, yalnızca kullanıldıkları amaçlar için gerekli olan minimum verilerle sınırlıdır.
İç ve dış süreçlerimiz, verilerinizi korumak için elimizden gelen her şeyi yapacak şekilde düzenlenmiştir.
Verileri yalnızca gerekli olduğunda üçüncü taraflarla paylaşırız. Örneğin, web mağazası paketinizi teslim etmek için DHL ile veya postanız için doğru adres bilgisi için matbaacı ile.
Verilerinizin size ait olduğuna saygı duyuyoruz. Bu nedenle, verilerinizin bizim tarafımızdan işlenmesine artık izin vermediğinizi bize her zaman bildirebilirsiniz. Bunun için info@smartdeco.nl adresinden bizimle iletişime geçin.
Gizlilik ilkelerimiz ve verileri işleme şeklimiz hakkında mutlaka bilmeniz gerekenler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Smartdeco verilerinizi satmaz
Smartdeco kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayacak ve bunları yalnızca siparişinizin yerine getirilmesinde yer alan veya grup şirketlerimiz olan üçüncü taraflara sağlayacaktır. Çalışanlarımız ve görevlendirdiğimiz üçüncü taraflar, verilerinizin gizliliğine saygı göstermekle yükümlüdür.
Web sitemizi ziyaret:
Smartdeco çerezler ve diğer teknolojileri kullanır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayar, tablet, akıllı telefon veya akıllı saat gibi cihazınızda saklanan küçük bilgi dosyalarıdır. Bundan sonra "çerezler" dediğimizde, benzer diğer teknolojileri de kastediyoruz.
Çerezler, web tarayıcınızın tanınmasını sağlar. Bu kullanışlıdır çünkü her seferinde yeniden veri girilmesi, alışveriş sepetine ürün eklenmesi veya ayarların değiştirilmesi gerekmez. Bu şekilde web sitemizin daha iyi çalışmasını sağlayabilir ve web sitesindeki ziyaretçi davranışı hakkında bilgi edinebiliriz.
Çerezler bilgisayarınızın güvenliğini tehlikeye atmaz. Farklı çerez türleri arasında ayrım yapıyoruz:
İşlevsel çerezler:
Bunlar web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Örneğin, web sitesi her ziyaret edildiğinde istenen bilgilerin hızlı ve doğru bir şekilde gösterilmesini sağlarlar. İşlevsel çerezlerin yerleştirilmesi için izin istenmesi gerekmez.
Analitik çerezler:
Bunları web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek için kullanırız, örneğin web sitesinin ne sıklıkla ziyaret edildiği, web sitemizdeki hangi sayfadan girdiğiniz, hangi sayfalara en çok tıklandığı gibi. Bu veriler anonim olarak işlenir; bu nedenle izin istenmesi gerekmez.
İzleme çerezleri:
Bunlar, web sitemizdeki gezinme davranışınızı takip edebilen çerezlerdir. Bu sayede biz ve reklamverenler, gezinme davranışına göre kişiselleştirilmiş çevrimiçi reklamlar ve özel içerik gösterebiliriz. Bu çerezlerin yerleştirilmesi için, o anda kullanacak olursak izin talep ederiz.
Çerezler, son ziyaretten sonra cihazda en fazla on iki ay boyunca saklanır. Çerezleri her zaman kendiniz kapatabilir veya cihazdan kaldırabilirsiniz. Bunu nasıl yapabileceğiniz, internet tarayıcısının türüne ve cihaza göre değişir. Çerezleri kaldırmayı seçerseniz, web sitesi artık en iyi şekilde çalışmayabilir ve bazı hizmetler kullanılamayabilir.
Çevrimiçi sipariş:
Çevrimiçi bir satın alma işlemi yaptığınızda, ödemeyi düzenleyebilmek için işlem verileri kaydedilir. Vergi mevzuatı gereği, her satın alma işleminin anonim işlem verilerini yedi yıl boyunca saklamak zorundayız.
Kredi kartıyla ödeme yaparsanız, dolandırıcılık kontrolü yapabiliriz. Bu durumda kredi kartının dolandırıcılık amaçlı işlemler için kullanılıp kullanılmadığını veya kullanılıp kullanılamayacağını kontrol ederiz. Bunu, kredi kartının düzenlendiği ülke, posta kodu ve ülke gibi bilgilere dayanarak yaparız. Kredi kartının dolandırıcılık amaçlı işlemler için kullanıldığını veya kullanılabileceğini tespit edersek, bunu bildiririz ve çevrimiçi sipariş o kredi kartıyla gerçekleştirilemez. Bu veriler 90 gün boyunca saklanır.
Klarna ile, sonradan ödeme ile ödeme yaparsanız, verilerinizi Klarna'ya aktarırız. Burada söz konusu olan veriler şunlardır: ad, adres, ikamet yeri, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi ve sipariş tutarı. Klarna daha sonra bizim için ödemeyi üstlenir.
Siparişin teslimi için elbette adres bilgilerine ve bu teslimat hakkında sizi bilgilendirmek için e-posta adresine ihtiyacımız var.
Bu verileri, siparişi size teslim edebilmek için nakliye hizmetiyle paylaşırız. Bu harici hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca ilgili hizmetleri yerine getirmek için kullanabilir. Dolayısıyla verilerinizi bağımsız olarak kullanamaz veya aktaramazlar.
Satın alma işleminizle ilgili verileri, ürünle ilgili olası soruları veya şikayetleri yanıtlayabilmek için de saklarız. Bu verileri üç yıl boyunca saklarız. Satın alma işleminizden yaklaşık birkaç gün sonra, satın alma işleminin tatmin edici olup olmadığı, sizin için başka bir şey yapıp yapamayacağımız ve belki bir değerlendirme bırakmak veya web sitesinde veya sosyal medyada kullanılabilecek güzel bir fotoğraf göndermek isteyip istemediğiniz konusunda sizden bir mesaj alırsınız.
Bir hesap oluşturmayı seçerseniz, verilerinizi müşteri ilişkileri yönetimi için de saklarız.
İndirim kodları:
Çeşitli kampanya ve indirimlerimiz bulunmaktadır. Sipariş başına 1 indirim kodu uygulanabilir. İndirim kodları, diğer indirim ve kampanyalarla birlikte kullanılamaz.
Bültene kaydolma:
En yeni koleksiyonlar, etkinlikler, teklifler veya diğer haberlerden haberdar olmak istiyorsanız, bültene kaydolabilirsiniz. Talebi yerine getirebilmek için adınızı ve e-posta adresinizi kaydederiz. Her bültende kendinizi tekrar abonelikten çıkarma imkanı bulunur.
Müşteri hizmetlerimizle iletişim:
Müşteri hizmetlerimiz her gün yardım etmek, soruları yanıtlamak ve sorunları çözmek için hazırdır. Bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, bazı verilere ihtiyacımız var. Bunlar arasında adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve soru veya şikayetin işleme alınması için gerekli diğer bilgiler yer alır. Bu bilgileri sizi bilgilendirmek için de kullanırız.
Sosyal medya:
Smartdeco, sizi en son trendler, koleksiyonlar, ipuçları ve püf noktaları hakkında bilgilendirmek ve perde arkasından bir bakış sunmak için sosyal medyayı kullanır. Bizi Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn ve Pinterest'te takip edebilirsiniz.
Sosyal medya kullanımı için Smartdeco tarafından herhangi bir koşul bulunmamaktadır. Sosyal medya platformunun koşullarını kabul etmiş olursunuz.
Sosyal medya üzerinden Smartdeco ile iletişim:
Sosyal medya üzerinden bize bir soru sorarsanız, yanıt verebilmemiz için bu mesajı ve hesap adını saklarız.
Bizimle fotoğraf paylaşıldığında, bunları sosyal medya hesaplarımızda, web sitemizde veya pazarlama amaçlı kullanmamız için izin vermiş olursunuz. Bazı durumlarda, bir fotoğraf paylaştığınızda ve içinde Smartdeco'yu etiketleyerek veya hashtag kullanarak belirttiğinizde sizinle iletişime geçeriz.
Sosyal medyada Smartdeco reklamları:
Smartdeco, sosyal medya platformlarının reklam olanaklarını kullanır. Sosyal medya platformunun sizin izninizle topladığı verilere dayanarak reklamlar gösteririz; örneğin bizi takip ettiğiniz, epoksi, lüks duvar kaplamaları ve inşaat veya iç mekan tasarımıyla ilgilendiğiniz veya belirli bir bölgede yaşadığınız gibi. Sosyal medya platformlarının hangi verileri topladığı konusunda Smartdeco'nun etkisi yoktur. Bu, platformun koşullarında belirtilir ve genellikle profil ayarlarınızdan yönetilebilir.
Verilerinizi nasıl koruyoruz?
Verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve iletilir. Verilerinizle ilgisi olmayan kişiler bunlara erişemez. Smartdeco, verilerinizi en güncel güvenlik teknolojileri ve şifreleme yöntemleriyle saklamaya ve iletmeye çalışır.
16 yaşından küçük müsünüz?
16 yaşın altındaki gençlerin verilerini işlemiyoruz.
Verilere erişim?
Smartdeco'nun sizinle ilgili hangi verilere sahip olduğunu her zaman öğrenebilirsiniz. Bunun için bize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Ayrıca hangi kişisel verilerinizin kayıtlı olduğunu görmek için kişisel hesabınıza da başvurabilirsiniz. Sonuçlara göre verilerin düzeltilmesini talep edebilir veya gerçekte yanlış, eksik veya alakasızsa bunları hesabınızdan kendiniz düzeltebilirsiniz. Ayrıca silme talebi de gönderebilirsiniz.
Sorularınız mı var?
Bu yazıyla ilgili sorularınız varsa lütfen info@smartdeco.nl adresinden bizimle iletişime geçin.
Gizlilik bildirimi değişiklikleri
Smartdeco bu Gizlilik bildiriminde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu nedenle, değişikliklerden haberdar olmak için bu Gizlilik bildirimini düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. En güncel sürüme her zaman web sitesi üzerinden erişilebilir.
Bunu düzenlenebilir bir belgede (Word veya PDF gibi) almak isterseniz bana bildirin!