سياسة الخصوصية
بياناتك، موضحة بوضوح.
تتعامل Smartdeco مع بياناتك بعناية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (AVG). أدناه يمكنك قراءة البيانات التي نجمعها، ولماذا، وما هي حقوقك.
سياسة الخصوصية / اللائحة العامة لحماية البيانات
الطريقة التي تتعامل بها Smartdeco مع بياناتك تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG).
باختصار:
نقوم بجمع البيانات لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك لدى Smartdeco وفقًا لاحتياجاتك. عندما نقوم بذلك، نكون دائمًا واضحين بشأن ذلك.
نحن منفتحون وصادقون بشأن البيانات التي نجمعها منك ولماذا نفعل ذلك. إذا كنت ترغب في معرفة البيانات التي لدينا عنك بالضبط، يمكنك التواصل معنا على info@smartdeco.nl.
تقتصر معالجة بياناتك الشخصية فقط على البيانات الضرورية للحد الأدنى للأغراض التي يتم استخدامها من أجلها.
عملياتنا الداخلية والخارجية مصممة بحيث نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك.
نتبادل البيانات مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضرورياً. على سبيل المثال مع DHL لتسليم طردك من المتجر الإلكتروني أو مع المطبعة للحصول على العنوان الصحيح لبريدك.
نحترم أن بياناتك ملك لك. لذلك يمكنك إخبارنا في أي وقت أنك لم تعد تمنح الموافقة على معالجة بياناتك من قبلنا. للقيام بذلك، يرجى التواصل معنا على info@smartdeco.nl.
اقرأ المزيد عن مبادئ الخصوصية لدينا وما يجب أن تعرفه على الأقل عن الطريقة التي نعالج بها البيانات.
لا تبيع Smartdeco بياناتك
لن تبيع Smartdeco بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة وستوفرها فقط لأطراف ثالثة مشاركة في تنفيذ طلبك، أو للشركات التابعة للمجموعة. موظفونا والأطراف الثالثة التي نستعين بها ملزمون باحترام سرية بياناتك.
زيارة موقعنا الإلكتروني:
تستخدم Smartdeco ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات أخرى. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات معلومات صغيرة يتم تخزينها عند زيارة الموقع على الجهاز الذي يتم من خلاله زيارة الموقع، مثل الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي أو الساعة الذكية. عندما نتحدث فيما بعد عن "ملفات تعريف الارتباط"، فإننا نعني بذلك أيضًا التقنيات المماثلة الأخرى.
تتيح ملفات تعريف الارتباط التعرف على متصفح الويب الخاص بك. وهذا مفيد، لأنه لا يتعين إدخال البيانات مراراً وتكراراً، أو وضع المنتجات في سلة التسوق مرة أخرى أو تعديل الإعدادات. بهذه الطريقة يمكننا أيضاً جعل موقعنا الإلكتروني يعمل بشكل أفضل ويمكننا الحصول على رؤى حول سلوك الزوار على الموقع.
لا تعرض ملفات تعريف الارتباط أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك للخطر. نميز بين أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:
هذه ضرورية لحسن سير العمل في الموقع الإلكتروني. فهي تضمن، على سبيل المثال، عرض المعلومات المطلوبة بسرعة وبشكل صحيح في كل مرة تتم فيها زيارة الموقع. لا يلزم طلب الموافقة على وضع ملفات تعريف الارتباط الوظيفية.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية:
نستخدمها لتحليل كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال عدد مرات زيارة الموقع، والصفحة التي تدخل منها إلى موقعنا، والصفحات الأكثر نقراً عليها. تتم معالجة هذه البيانات بشكل مجهول؛ لذلك لا يلزم طلب الموافقة على ذلك.
ملفات تعريف الارتباط للتتبع:
هذه ملفات تعريف ارتباط يمكنها تتبع سلوك التصفح الخاص بك على موقعنا الإلكتروني. بهذه الطريقة يمكننا نحن والمعلنون عرض إعلانات مخصصة عبر الإنترنت ومحتوى مصمم خصيصاً بناءً على سلوك التصفح. نطلب الإذن لوضع ملفات تعريف الارتباط هذه إذا كنا نستخدمها في ذلك الوقت.
يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط على الجهاز لمدة أقصاها اثني عشر شهراً بعد آخر زيارة. يمكنك دائماً إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من الجهاز بنفسك. تختلف طريقة القيام بذلك حسب نوع متصفح الإنترنت والجهاز. إذا اخترت حذف ملفات تعريف الارتباط، فقد لا يعمل الموقع الإلكتروني بشكل مثالي وقد لا يمكن استخدام بعض الخدمات.
الطلب عبر الإنترنت:
عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت، يتم تسجيل بيانات المعاملة لإتمام الدفع. نحن ملزمون ضريبياً بالاحتفاظ ببيانات المعاملات المجهولة لكل عملية شراء لمدة سبع سنوات.
إذا كنت تدفع ببطاقة ائتمان، فيمكننا إجراء فحص للاحتيال. نتحقق بعد ذلك مما إذا كانت بطاقة الائتمان قد استُخدمت (أو يمكن استخدامها) لأنشطة احتيالية. نقوم بذلك بناءً على بلد إصدار بطاقة الائتمان والرمز البريدي والبلد من بين أمور أخرى. إذا وجدنا أن بطاقة الائتمان قد استُخدمت أو يمكن استخدامها لأنشطة احتيالية، فسنخبرك بذلك ولا يمكن تنفيذ الطلب عبر الإنترنت بتلك البطاقة الائتمانية. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة 90 يوماً.
إذا كنت تدفع باستخدام Klarna، الدفع لاحقاً، فإننا نمرر بياناتك إلى Klarna. تشمل هذه البيانات: الاسم والعنوان ومكان الإقامة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ومبلغ الطلب. تتولى Klarna بعد ذلك الدفع نيابة عنا.
نحتاج بالطبع إلى بيانات العنوان لتسليم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني لإبقائك على اطلاع بهذا التسليم.
نشارك هذه البيانات مع خدمة النقل لتتمكن من تسليم الطلب إليك. يجوز لمقدمي الخدمات الخارجيين هؤلاء استخدام البيانات فقط لأداء الخدمات المعنية. لا يجوز لهم استخدام بياناتك أو تمريرها بشكل مستقل.
نحتفظ أيضاً بالبيانات المتعلقة بعملية الشراء الخاصة بك للإجابة على أي أسئلة أو شكاوى حول المنتج. نحتفظ بهذه البيانات لمدة ثلاث سنوات. بعد حوالي بضعة أيام من الشراء، ستتلقى رسالة منا تسأل عما إذا كان الشراء مرضياً، أو ما إذا كان بإمكاننا فعل أي شيء آخر من أجلك وما إذا كنت ترغب في ترك تقييم أو إرسال صورة جميلة يمكن استخدامها على الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا اخترت إنشاء حساب، فإننا نحتفظ ببياناتك أيضاً لإدارة العلاقات.
رموز الخصم:
لدينا عروض وخصومات مختلفة. يمكن تطبيق رمز خصم واحد لكل طلب. لا تعمل رموز الخصم مع التخفيضات والعروض الأخرى.
الاشتراك في النشرة الإخبارية:
إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع بأحدث المجموعات والفعاليات والعروض أو الأخبار الأخرى، يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية. نسجل بعد ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لتنفيذ الطلب. تتضمن كل نشرة إخبارية إمكانية إلغاء الاشتراك مرة أخرى.
الاتصال بخدمة العملاء لدينا:
كل يوم تكون خدمة العملاء لدينا جاهزة للمساعدة والإجابة على الأسئلة وحل المشكلات. إذا كان لديك سؤال أو شكوى، فنحن بحاجة إلى بعض البيانات. فكر في اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعلومات الأخرى اللازمة لمعالجة السؤال أو الشكوى. نستخدم هذه المعلومات أيضاً لإبقائك على اطلاع.
وسائل التواصل الاجتماعي:
تستخدم Smartdeco وسائل التواصل الاجتماعي لإبقائك على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمجموعات والنصائح والحيل وإلقاء نظرة خلف الكواليس. يمكنك متابعتنا على Facebook وInstagram وYouTube وLinkedIn وPinterest.
لا توجد شروط من Smartdeco مرتبطة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. أنت توافق على شروط منصة التواصل الاجتماعي.
التواصل مع Smartdeco عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
إذا طرحت سؤالاً علينا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا نحتفظ بتلك الرسالة واسم الحساب حتى نتمكن من الرد.
إذا تم مشاركة صور معنا، فإنك تمنح الإذن باستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني الخاص بنا أو لأغراض تسويقية. في بعض الحالات، نتواصل معك إذا نشرت صورة وذكرت فيها (منتجات) Smartdeco من خلال الإشارة أو استخدام وسم (هاشتاج).
إعلانات Smartdeco على وسائل التواصل الاجتماعي:
تستخدم Smartdeco إمكانيات الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي. نعرض الإعلانات بناءً على البيانات التي تجمعها منصة التواصل الاجتماعي بموافقتك، على سبيل المثال أنك تتابعنا، أو مهتم بالإيبوكسي أو التشطيبات الجدارية الفاخرة والبناء أو الديكور الداخلي. أو أنك تعيش في منطقة معينة. ليس لدى Smartdeco أي تأثير على البيانات التي تجمعها منصات التواصل الاجتماعي. يتم ذكر ذلك في شروط المنصة ويمكن غالبًا إدارته في إعدادات ملفك الشخصي.
كيف نحمي بياناتك؟
يتم تخزين بياناتك وإرسالها بشكل آمن. من ليس له علاقة ببياناتك لا يمكنه الوصول إليها ببساطة. تسعى Smartdeco جاهدة لتخزين وإرسال بياناتك باستخدام أحدث تقنيات الأمان وطرق التشفير.
أقل من 16 عامًا؟
نحن لا نعالج بيانات الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
الاطلاع على البيانات؟
يمكنك دائمًا الحصول على نظرة ثاقبة على البيانات التي تمتلكها Smartdeco عنك. يمكنك أن تطلب منا ذلك كتابيًا. يمكنك أيضًا الرجوع إلى حسابك الشخصي لمعرفة البيانات الشخصية المعروفة عنك. بناءً على النتائج، يمكنك أيضًا طلب تعديل البيانات أو يمكنك تعديلها بنفسك في حسابك إذا كانت غير صحيحة فعليًا أو غير كاملة أو غير ذات صلة. يمكنك أيضًا تقديم طلب للحذف.
هل لديك أسئلة؟
هل لديك أسئلة بعد قراءة هذا؟ يرجى الاتصال بـ info@smartdeco.nl.
تغييرات بيان الخصوصية
تحتفظ Smartdeco بالحق في إجراء تغييرات على بيان الخصوصية هذا. لذلك يُنصح بمراجعة بيان الخصوصية هذا بانتظام حتى تظل على اطلاع بهذه التغييرات. يمكن دائمًا الاطلاع على أحدث إصدار عبر الموقع الإلكتروني.
أخبرني إذا كنت تريد استلام هذا في مستند قابل للتحرير (مثل Word أو PDF)!