Політика конфіденційності
ваші дані, чітко пояснені.
Smartdeco дбайливо поводиться з вашими даними відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR). Нижче ви можете прочитати, які дані ми збираємо, чому і які ваші права.
Політика конфіденційності / GDPR
Спосіб, яким Smartdeco поводиться з вашими даними, відповідає Загальному регламенту захисту персональних даних (GDPR).
Коротко:
Ми збираємо дані, щоб краще адаптувати ваш досвід покупок у Smartdeco до ваших побажань. Коли ми це робимо, ми завжди чітко про це повідомляємо.
Ми відкриті та чесні щодо даних, які ми збираємо від вас, і чому ми це робимо. Якщо ви хочете дізнатися, які саме дані ми маємо про вас, ви можете зв'язатися з нами за адресою info@smartdeco.nl.
Обробка ваших персональних даних обмежується лише тими даними, які мінімально необхідні для цілей, для яких вони використовуються.
Наші внутрішні та зовнішні процеси організовані таким чином, щоб ми робили все можливе для захисту ваших даних.
Ми обмінюємося даними з третіми сторонами лише тоді, коли це необхідно. Наприклад, з DHL для доставки вашого замовлення з інтернет-магазину або з друкарнею для правильного оформлення вашої пошти.
Ми поважаємо те, що ваші дані належать вам. Тому ви можете в будь-який час повідомити нам, що більше не даєте згоди на обробку ваших даних нами. Для цього зв'яжіться з нами за адресою info@smartdeco.nl.
Дізнайтеся більше про наші принципи конфіденційності та про те, що вам обов'язково потрібно знати про те, як ми обробляємо дані.
Smartdeco не продає ваші дані
Smartdeco не продаватиме ваші персональні дані третім особам і надаватиме їх виключно третім особам, які беруть участь у виконанні вашого замовлення, або групі компаній. Наші співробітники та залучені нами треті особи зобов'язані поважати конфіденційність ваших даних.
Відвідування нашого веб-сайту:
Smartdeco використовує файли cookie та інші технології. Файли cookie — це невеликі інформаційні файли, які зберігаються під час відвідування веб-сайту на пристрої, з якого здійснюється відвідування, наприклад комп'ютері, планшеті, смартфоні або розумному годиннику. Коли ми далі говоримо про «файли cookie», ми маємо на увазі також інші подібні технології.
Файли cookie дозволяють розпізнавати ваш веб-браузер. Це зручно, оскільки не потрібно щоразу вводити дані заново, знову додавати товари в кошик або змінювати налаштування. Таким чином ми також можемо покращити роботу нашого веб-сайту та отримати уявлення про поведінку відвідувачів на сайті.
Файли cookie не загрожують безпеці вашого комп'ютера. Ми розрізняємо різні типи файлів cookie:
Функціональні файли cookie:
Вони необхідні для правильної роботи веб-сайту. Вони забезпечують, наприклад, швидке та правильне відображення потрібної інформації щоразу, коли ви відвідуєте веб-сайт. Для розміщення функціональних файлів cookie не потрібно запитувати дозвіл.
Аналітичні файли cookie:
Ми використовуємо їх для аналізу того, як використовується наш веб-сайт, наприклад, як часто відвідується веб-сайт, на якій сторінці ви заходите на наш сайт, на які сторінки найчастіше клікають. Ці дані обробляються анонімно; тому для цього не потрібно запитувати дозвіл.
Відстежувальні файли cookie:
Це файли cookie, які можуть відстежувати вашу поведінку під час перегляду нашого веб-сайту. Таким чином ми та рекламодавці можемо показувати персоналізовану онлайн-рекламу та контент, адаптований на основі поведінки під час перегляду. Ми запитуємо дозвіл на розміщення цих файлів cookie, якщо ми використовуємо їх у цей момент.
Файли cookie зберігаються на пристрої максимум дванадцять місяців після останнього відвідування. Ви завжди можете самостійно вимкнути файли cookie або видалити їх з пристрою. Спосіб, яким ви можете це зробити, відрізняється залежно від типу інтернет-браузера та пристрою. Якщо ви вирішите видалити файли cookie, веб-сайт може працювати неоптимально, і деякі послуги можуть бути недоступні.
Онлайн-замовлення:
Коли ви робите покупку онлайн, дані транзакції реєструються для обробки платежу. Ми зобов'язані з податкових міркувань зберігати анонімні дані транзакцій кожної покупки протягом семи років.
Якщо ви платите кредитною карткою, ми можемо провести перевірку на шахрайство. Потім ми перевіряємо, чи кредитна картка (можливо) використовувалася або може бути використана для шахрайських дій. Ми робимо це на основі, серед іншого, країни випуску кредитної картки, поштового індексу та країни. Якщо ми виявимо, що кредитна картка використовується або може бути використана для шахрайських дій, ми повідомимо про це, і онлайн-замовлення не може бути виконане з цією кредитною карткою. Ці дані зберігаються протягом 90 днів.
Якщо ви платите через Klarna, оплата після отримання, ми передаємо ваші дані компанії Klarna. Це стосується таких даних: ім'я, адреса, місто проживання, адреса електронної пошти, номер телефону, дата народження та сума замовлення. Потім Klarna бере на себе обробку платежу за нас.
Звичайно, для доставки замовлення нам потрібні дані адреси та адреса електронної пошти, щоб інформувати вас про цю доставку.
Ми ділимося цими даними з транспортною службою, щоб доставити замовлення вам. Ці зовнішні постачальники послуг можуть використовувати дані лише для виконання відповідних послуг. Тому вони не можуть самостійно використовувати або передавати ваші дані.
Ми також зберігаємо дані про вашу покупку, щоб мати можливість відповісти на будь-які запитання або скарги щодо продукту. Ці дані ми зберігаємо три роки. Приблизно через кілька днів після вашої покупки ви отримаєте від нас повідомлення про те, чи задовольняє покупка, чи можемо ми ще щось для вас зробити, і чи не хотіли б ви залишити відгук або надіслати гарне фото, яке можна використати на веб-сайті або в соціальних мережах.
Якщо ви вирішите створити обліковий запис, ми також зберігаємо ваші дані для управління відносинами з клієнтами.
Коди знижок:
У нас є різні акції та знижки. На одне замовлення можна застосувати 1 код знижки. Коди знижок не працюють у поєднанні з іншими розпродажами та акціями.
Підписка на розсилку:
Якщо ви хочете бути в курсі новітніх колекцій, подій, пропозицій або інших новин, ви можете підписатися на розсилку. Потім ми реєструємо ваше ім'я та адресу електронної пошти для виконання запиту. Кожна розсилка містить можливість відписатися.
Зв'язок з нашою службою підтримки клієнтів:
Щодня наша служба підтримки клієнтів готова допомогти, відповісти на запитання та вирішити проблеми. Якщо у вас є запитання або скарга, нам потрібні деякі дані. Подумайте про ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та іншу інформацію, необхідну для розгляду запитання або скарги. Ми також використовуємо цю інформацію, щоб тримати вас в курсі.
Соціальні мережі:
Smartdeco використовує соціальні мережі, щоб інформувати вас про останні тенденції, колекції, поради та підказки, а також дати можливість заглянути за лаштунки. Ви можете стежити за нами на Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn та Pinterest.
До використання соціальних мереж не застосовуються жодні умови з боку Smartdeco. Ви погоджуєтесь з умовами платформи соціальних мереж.
Контакт зі Smartdeco через соціальні мережі:
Якщо ви ставите нам запитання через соціальні мережі, ми зберігаємо це повідомлення та ім'я облікового запису, щоб мати змогу відповісти.
Якщо з нами поділилися фотографіями, ви даєте дозвіл використовувати їх для наших соціальних мереж і веб-сайту або в маркетингових цілях. У деяких випадках ми зв'яжемося з вами, якщо ви публікуєте фотографію та згадуєте в ній (продукти) Smartdeco через теги або використання хештегу.
Реклама Smartdeco в соціальних мережах:
Smartdeco використовує рекламні можливості платформ соціальних мереж. Ми показуємо рекламу на основі даних, які платформа соціальних мереж збирає за вашою згодою, наприклад, що ви стежите за нами, цікавитесь епоксидною смолою, розкішним оздобленням стін та будівництвом або інтер'єром. Або що ви живете в певному регіоні. Які дані збирають платформи соціальних мереж, на це Smartdeco не має впливу. Це зазначено в умовах платформи і часто також можна керувати в налаштуваннях вашого профілю.
Як ми захищаємо ваші дані?
Ваші дані зберігаються та передаються безпечно. Хто не має справи з вашими даними, просто не може отримати до них доступ. Smartdeco прагне зберігати та передавати ваші дані з використанням найсучасніших технологій безпеки та методів шифрування.
Молодше 16 років?
Ми не обробляємо дані осіб віком до 16 років.
Доступ до даних?
Ви завжди можете отримати доступ до даних, які Smartdeco має про вас. Ви можете звернутися до нас з письмовим запитом. Ви також можете переглянути свій особистий обліковий запис, щоб дізнатися, які персональні дані про вас відомі. На основі результатів ви також можете попросити виправити дані або виправити їх самостійно у своєму обліковому записі, якщо вони фактично неправильні, неповні або нерелевантні. Ви також можете подати запит на видалення.
Є питання?
Якщо після прочитання цього документа у вас виникли питання, зв'яжіться з нами за адресою info@smartdeco.nl.
Зміни в Заяві про конфіденційність
Smartdeco залишає за собою право вносити зміни до цієї Заяви про конфіденційність. Тому рекомендується регулярно переглядати цю Заяву про конфіденційність, щоб бути в курсі цих змін. Найактуальнішу версію завжди можна переглянути на веб-сайті.
Повідомте мені, якщо ви хочете отримати це в редагованому документі (наприклад, Word або PDF)!